Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme Monipuolisuus
- Suojaus ja Lisensointi
- Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
- Tarjoukset sekä Kampanjat
- Mobiilipelaaminen
- Tukipalvelumme Vahvuudet
Tervetuloa tarkastelemaan kasinoalustaamme, mikä on ollut suunniteltu kokonaan käyttäjien tarpeet keskiössä tavoitellen. Robycasino esittelee nykyaikaisen peliympäristön, missä kohtaavat huipputason teknologiat, monipuolinen pelikirjasto ja luotettavuus. Olemme sitoutuneet antamaan suomalaisille asiakkaille vertaansa vailla olevan kokemuksen, mikä ylittää toiveet jokaisella osa-alueella.
Pelikirjastomme Monipuolisuus
Sivustoltamme löydät enemmän kuin 4500 pelivaihtoehtoa maailman parhaimmilta pelintoimittajilta, mikä seikka nostaa meistä yhdeksi toimialan monipuolisimmista kasinoista. Olemme onnistuneesti solmineet kumppanuussopimuksia peliteollisuuden tunnetuimpien valmistajien yhteistyössä varmistaaksemme, ettei asiakkaamme saavat laadukkaimman mahdollisen valikoiman korkealaatuisia pelejä.
| Kolikkopelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.2% |
| Livekasino | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Live | 98.5% |
| Pöytäpelit | 680+ | Red Tiger, Yggdrasil, Quickspin | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 180+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 94.5% |
| Urheiluvedonlyönti | 90+ urheilulajia | Betradar, SBTech | 95.0% |
Erityispelit että Innovaatiot
Tavoitteemme on säännöllisesti kasvattamaan pelitarjontaamme tuoreilla ja uudenlaisilla pelivaihtoehdoilla. Käytössämme on tarjolla uniikki hakutyökalu, joka tehokkaasti avustaa pelaajia valitsemaan aivan heille parhaiten sopivat pelihitit ominaisuuksien, teemavalintojen ja riskitason mukaan. Myös päivitämme pelikirjastoamme viikoittain tuoreilla julkaisuilla.
Tietoturva ja Lisensointi
Toimimme Curacaon saaren sääntelyviranomaisten antamalla kasinolisenssillä numerolla 8048/JAZ2020-013, joka varmistaa kasinomme säädöstenmukaisuuden sekä kontrollin. Me noudatamme tiukkoja maailmanlaajuisia standardeja, ja lisäksi kaikki pelaajien asiakastiedot suojataan 256-bittisellä SSL-turvalla, joka taso vastaa finanssialan turvallisuutta.
- Pelaajasuoja – Jokainen talletus sekä yksityistiedot käsitellään kokonaan turvallisesti eikä tietoja missään tapauksessa luovuteta ulkopuolisille osapuolille paitsi jos on pelaajan suostumusta
- Hallittu pelaaminen – Tarjoamme monipuoliset työkalut henkilökohtaisen rajoittamiseen, kuten talletusrajat, lepoajat sekä pysyvä itsesulku
- Oikeudenmukaiset pelit – Kaikki pelimme yksittäin auditoivat ulkopuoliset testauslaitokset, kuten eCOGRA että iTech Labs
- Rahanpesun esto – Kasinollamme on voimassa tarkat henkilöllisyyden varmistusprosessit (Know Your Customer), jotka varmistavat molemmat pelaajia että kasinoa
Maksutavat sekä Kotiutukset
Tiedämme, miten ripeät sekä varmat rahansiirrot muodostavat keskeinen elementti hyvää asiakaskokemusta. Tästä syystä olemme onnistuneesti kehittäneet alustamme toteuttamaan kotiutukset erittäin tehokkaasti.
| Trustly | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 20€ / 50,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 työpäivää | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-24 tunnin sisällä | 10€ / 30,000€ |
| Digitaaliset valuutat (BTC, ETH) | 15-30 min | 1-6 tuntia | 50€ / 100,000€ |
Nostojen Erityispiirteet
Hoidamme kotiutuspyynnöt läpi vuorokauden, ja lisäksi VIP-asiakkaillemme mahdollistamme priorisoitua käsittelyä. Alkuperäinen kotiutus vaatii käyttäjän varmistuksen, jonka jälkeen tämän prosessin jälkeen prosessi toimii sujuvasti että vaivattomasti.
Bonustarjoukset että Kampanjat
Me palkitsemme asiakkaamme laajalla etujärjestelmällä, joka on huolellisesti suunniteltu molemmille aloitteleville että myös aktiivisille pelaajille. Bonustemme ehdot kuuluvat toimialan edullisimpiin, ja lisäksi haluamme avoimuuteen kaikessa kampanjoissa.
- Liittymisbonus – Uudet pelaajat saavat jopa 500 euron bonusedun alkutilille suoritetuille talletuksille ja 200 ilmaiskierrosta suosituimpiin valittuihin kolikkopeleihin
- Viikottaiset reload-bonukset – Sitoutuneet asiakkaat palkitaan säännöllisesti uusilla bonuksilla ja ilmaiskierroksilla
- Cashback-järjestelmä – Kaikki rekisteröityneet pelaajat voivat lunastaa itsestään 10% takaisinmaksua viikkokohtaisista tappioista vailla kierrätysvaatimuksia
- VIP-järjestelmä – Viisi tasoa sisältävä kanta-asiakasohjelma tuo mukanaan ainutlaatuisia etuja, henkilökohtaisen asiakastuen ja nostetut kotiutusrajat
- Turnaukset – Joka kuukausi pidetyt kilpailut, missä on palkintona kymmeniä tuhansia € palkintopotteja
Mobiilipelaaminen
Järjestelmämme toimii kokonaan säädetty älylaitteille, ja ylitse 65% asiakkaistamme pelaa alustaamme puhelimella tai sitten tablet-laitteella. Olemme huolella luoneet responsiivisen web-alustan, mikä pelaa moitteettomasti kaikissa laitteilla ilman erillistä sovellusta.
Mobiilikäytön Edut
Mobiilialusta mahdollistaa kulun jokaiseen pelikirjastoon että toimintoihin, mukaan lukien maksut, nostot ja asiakastuki. Käyttöliittymä on ollut optimoitu kosketusnäyttölaitteille, sekä latausnopeudet on mukautettu jopa vähemmän nopeille verkkoyhteyksille.
Asiakastukemme Vahvuudet
Asiakaspalvelutiimimme on käytettävissäsi ympäri koko vuorokauden äidinkielellä. Toimitamme apua live-chatin, emailin että puhelinpalvelun välityksellä. Keskimääräinen vastausaikamme reaaliaikaisessa keskustelussa on ollut alle keskimäärin kaksi min, ja tähtäämme hoitamaan kaikki haasteet ensikontaktissa.
Olemme panostaneet yksityiskohtaiseen tuki- että UKK-osioon, jossa käsitellään yleisimmät tiedustelut bonuksista, transaktioista että pelikokemuksesta. Asiakaspalvelijamme on koulutettu tietämään kaikki käytössä olevat kasinomme toiminnot, ja he voivat tukea jopa vaativammissa kysymyksissä.
Sitoudumme antamaan kaikkien käyttäjän arvoisesti saamaa korkealaatuista tukea. Palvelumme paranee jatkuvasti käyttäjien palautteen pohjalta, sekä olemme tyytyväisiä huippuhyvästä tyytyväisyystasostamme, joka saavuttaa toistuvasti yli peräti 4.5 tähden arvosanoihin kolmannen osapuolen arviointialustoilla.